退換貨政策

感謝您購買 QuantoShop 的產品。由於 eSIM 為數位商品，一經啟用後即無法退換貨，敬請見諒。

若您尚未啟用 eSIM (無流量產生)，並符合以下條件之一，您可申請退款：

1. eSIM 無法成功安裝或啟用（需提供錯誤訊息或系統截圖）

2. 經客服確認商品資訊錯誤或未能提供服務

3. 購買後7日內，未使用的eSIM 可無條件退款 

退款流程

1. 請於購買後 7 日內，透過客服（ https://line.me/R/ti/p/@quantoshop）聯繫我們，並提供問題說明與相關截圖。

2. 經確認符合退款條件後，我們將於 5-10 個工作天內完成退款。

注意事項

• 已使用或部分使用的 eSIM，恕不退款。

• 因個人網路設定、手機型號不支援等非商品瑕疵原因，恕不退換。

• 本政策依《消費者保護法》及相關規範辦理。